Wo die eigentliche Arbeit passiert

Alle bisherigen Prozesse sind Management. Dieser Prozess ist Produktion. Hier erstellt das Team die Lieferobjekte – die konkreten Ergebnisse, die das Projekt rechtfertigen.

In PRINCE2® gibt es eine klare Schnittstelle: Der Projektmanager vereinbart mit dem Teammanager, was bis wann geliefert wird. Der Teammanager vereinbart mit seinem Team, wie das passiert. Das ist keine Hierarchie – das ist Klarheit.

Das häufigste Missverständnis

Viele glauben, der Projektmanager müsse wissen, wie jedes Produkt im Detail entsteht. Das ist falsch – und gefährlich. Ein Projektmanager, der in jedem Fachgebiet mitredet, ist kein Asset. Er ist ein Bottleneck.

Was der Projektmanager wissen muss: Wann ist das Produkt fertig, und wie wissen wir das?

Das erfordert eine klare Produktbeschreibung für jedes Lieferobjekt – mit messbaren Qualitätskriterien.

Qualität ist keine Meinung – sie ist eine Gleichung

Im Café-Projekt bedeutete das zum Beispiel:

Produkt Qualitätskriterium Akzeptanztest

Café-Inneneinrichtung Alle Tische haben Mindestabstand 80 cm Messung vor Eröffnung

Kaffeemaschinen Extraktion unter 30 Sekunden, Temperatur 93°C Techniker-Abnahme

Mitarbeiter-Schulung Alle 5 Kernrezepte fehlerfrei zubereiten Verkostungstest durch Gründerin

Wenn diese Kriterien fehlen, entsteht eine subjektive Debatte am Ende. Wenn sie vorhanden sind, ist die Abnahme ein Test – nicht ein Machtkampf.

Arbeitspaketvereinbarungen: Der Vertrag im kleinen Rahmen

Jede größere Aufgabe wird als Arbeitspaket vereinbart – mit Umfang, Ressourcen, Toleranzen und Berichtspflichten. Das klingt formal, aber es schützt beide Seiten: Der Teammanager weiß, was erwartet wird. Der Projektmanager weiß, wann er sich einmischen darf.