Managen der Produktlieferung
Managen der Produktlieferung
"Managen der Produktlieferung" ist ein Prozess, der sicherstellt, dass Arbeitspakete oder Produkte von der Annahme über die Ausführung bis zur erfolgreichen Ablieferung koordiniert und kontrolliert werden.
Zeck:
Der Prozess steuert und kontrolliert die Beziehung zwischen dem Projektmanager und den Teammanagern, indem formelle Anforderungen an die Annahme, Ausführung und Lieferung der Projektarbeiten gestellt werden.
Der Teammanager hat die Aufgabe, einen Arbeitsumfang koordinieren, der ein oder mehrere Projektprodukte liefern wird. Der Teammanager kann interne Mitarbeiter der Kundenorganisation oder externe Ressourcen fungieren.
Zielsetzung:
Sicherstellung der Klarheit und des Verständnisses:
o Arbeitspakete vereinbaren: Bevor das Team mit der Arbeit beginnt, muss der Teammanager die vom Projektmanager zugewiesenen Arbeitspakete formal autorisieren und annehmen.
o Informationen teilen: Teammanager, Teammitglieder und Lieferanten müssen genau wissen, was zu produzieren ist. Das beinhaltet die detaillierten Produktbeschreibungen sowie klare Vereinbarungen zu geschätztem Aufwand, Kosten und Zeitplan.
o Klare Zuweisung: Die Arbeitspakete müssen klar und verständlich an die jeweiligen Teammitglieder oder Lieferanten übergeben werden.
Durchführung und Überwachung der Arbeiten:
o Ausführung der Arbeiten: Das Team setzt die vom Teammanager übertragenen Aufgaben um und stellt sicher, dass die Arbeit den vereinbarten Spezifikationen entspricht.
o Überwachung und Kontrolle: Während der Ausführung überwacht der Teammanager den Fortschritt und stellt sicher, dass die Arbeitspakete innerhalb der Toleranzgrenzen für Zeit, Kosten und Qualität bleiben.
o Qualitätskontrolle: Die gelieferten Produkte müssen die Erwartungen erfüllen und den vereinbarten Qualitätsstandards entsprechen.
Berichterstattung und Kommunikation:
o Regelmäßige Berichterstattung: Der Teammanager übermittelt dem Projektmanager in einem vereinbarten Turnus präzise und aktuelle Fortschrittsinformationen.
o Statusberichte: Die Fortschrittsberichte enthalten den aktuellen Status der Arbeitspakete, aufgetretene Probleme und Abweichungen vom Plan.
o Eskalation bei Abweichungen: Sollten die Toleranzgrenzen überschritten werden, muss der Teammanager dies unverzüglich an den Projektmanager melden, damit dieser geeignete Maßnahmen ergreifen kann.
Abschluss der Lieferung:
o Produktübergabe: Sobald ein Produkt fertiggestellt ist, wird es vom Teammanager an den Projektmanager übergeben.
o Abnahme: Das Produkt wird auf Übereinstimmung mit den Anforderungen geprüft und, falls es diese erfüllt, abgenommen.
o Freigabe: Mit der Abnahme wird das Produkt offiziell als geliefert betrachtet.
Kontext:
Das Management der Produktlieferung in einem Projekt ist ein iterativer Prozess, der die Erstellung, Qualitätssicherung und Abnahme von Produkten durch das Team und den Teammanager sicherstellt. Also, Managen der Produktlieferung betrachtet das Projekt aus der Perspektive des Teammanagers. Der Prozess umfasst die Erstellung eines Teamplans, die Entwicklung von Produkten unter Einhaltung von Verfahren und Qualitätskriterien, die Überwachung des Fortschritts, die Risiko- und Issuelösung und die finale Abnahme durch zuständige Instanzen.
Prozessübersicht:
Der Prozess, diese Ziele zu erreichen, umfasst typischerweise folgende Aktivitäten:
Arbeitspaket annehmen: Das Team nimmt das Arbeitspaket offiziell vom Projektmanager entgegen.
Arbeitspaket ausführen: Das Team arbeitet an den Produkten und führt die geplanten Aktivitäten durch.
Arbeitspaket liefern: Die fertiggestellten Produkte werden zur formellen Abnahme an den Projektmanager zurückgegeben.
Management und Entscheidungsfindung:
Für das Management der Produktlieferung sind verschiedene Rollen verantwortlich, die zusammenarbeiten, um Ziele zu erreichen. Der Projektmanager plant und steuert das Projekt, verwaltet Budget und Zeitpläne sowie Risiken und kommuniziert mit allen Beteiligten. Der Teamleiter führt das operative Team und weist Aufgaben zu. Der Prüfer (oft auch Qualitätsmanager) stellt die Qualität sicher, und Stakeholder sind alle, die ein Interesse am Projekt haben.
Projektmanager/Projektleiter:
o Verantwortlich für die Gesamtplanung, Durchführung und den Abschluss des Projekts.
o Überwacht den Projektfortschritt, das Budget und die Zeitpläne.
o Koordiniert Ressourcen und das Team, löst Konflikte und ist das Hauptkommunikationsglied zwischen Team und Stakeholdern.
Teamleiter:
o Leitet das operative Team bei der Erledigung der täglichen Aufgaben.
o Ist für die Zuweisung und Ausführung von Arbeitspaketen innerhalb des Teams verantwortlich.
Prüfer (Qualitätsmanager):
o Sorgt für die Qualität des Endprodukts, indem er die Arbeit dokumentiert und die Einhaltung von Standards prüft.
o Bewertet die Risiken und entwickelt Gegenmaßnahmen.
Teammitglieder:
o Führen die operativen Aufgaben aus und bringen ihre spezialisierten Fähigkeiten ein.
Stakeholder:
Alle Personen oder Gruppen, die ein Interesse am Projekt und seinen Ergebnissen haben.
Lenkungsausschuss (in größeren Projekten):
o Gibt strategische Anleitungen und trifft wichtige Entscheidungen.